12日上午，冷链部办公室内传来阵阵爽朗的笑声，商户詹秋明先生和冷链部经理袁东双手紧紧握在一起，詹秋明先生对冷链部干部职工认真负责的工作态度，热情周到的服务给予了肯定并表示了感谢，随后双手奉上一面写着“工作认真负责，服务细致周到”的锦旗，表示今后会一如既往地配合冷链部的工作，实现双赢。

     詹秋明先生是粤商，在南通做生意很多年，主要经营海鲜水产。自冷库开始使用以来，就一直是冷链部大客户之一。他在使用冷库时出现的大大小小的问题，冷链部总能想方设法地及时解决。例如因开关门冷热交替，他的库区门口冰冻达到十几公分，严重影响进出货，冷链部员工就不畏零下十八度低温，及时进到里面除去厚厚的冰层，全部靠人工去除。零下十八度的低温环境下，冰层显得异常坚硬，开凿的同志手心都磨出了血泡。