8月16日早上，突如其来的一阵暴雨使通农物流及周围地区陷入雨水的冲刷。因雨量大，交易区内产生积水较多，最深处约30公分，给交易区的生产经营带来严重影响。

为确保生产经营，减少损失，客服中心主任游珩带队冒雨进行水患排查工作。首先针对场地内大量雨水排不出去的问题，对排水管道是否通畅进行二次排查，确保雨水排泄无障碍。通过对市政道路上的5个雨水井和通农物流内的排水明沟进行现场检查后，发现通农物流内雨水管道畅通无阻，但市政管道的排水速度较慢，致使通农物流内部的大量雨水无法立即排出，导致场地产生大量积水。暴雨结束后2个小时左右，通农物流内的大量积水已经基本排放出去。市政管道排水问题已经超出客服中心工作能力范围，但针对暴雨期间场地内通行问题，客服中心责成物业科制作了移动式通行便道，以应对下次暴雨通行。

其次，客服中心对粮油交易区渗水漏水问题进行现场查看，对能通过现有资源解决的维修问题，请物业科立即进行处理；对无法立即处理的问题及超出物业科工作范围的问题，后期将制定专题解决方案报请公司讨论审批后执行。（客服中心 邢楠楠）